Política de reembolso

En MyHeron Chile queremos que compres con total tranquilidad. Si tu producto no cumplió tus expectativas, tienes 10 días desde que lo recibes para solicitar un cambio o una devolución.

¿Cómo funciona?

• Escríbenos por WhatsApp o correo dentro de los 10 días desde la recepción, contándonos el motivo.
• El producto debe estar sin uso, en buen estado y en su empaque original.
• Los cambios dentro de Chile son sin costo para ti.
• Si prefieres la devolución del dinero, la reembolsamos por el mismo medio de pago que usaste, una vez que recibimos el producto de vuelta.

Productos con falla

Si tu producto llega con un defecto de fábrica, cubrimos el cambio completo sin costo, sin importar el motivo. Solo contáctanos con fotos o un video mostrando el problema.

¿Tienes dudas?

Escríbenos antes de comprar o después de recibir tu pedido — respondemos nosotros mismos, sin bots ni respuestas automáticas.